Soziale Betreuung

Angehörigenarbeit ist etwas anderes als die zufällige Begegnung zwischen Pflegepersonal und Angehörigen. Der Begriff meint Arbeit für, an und mit Angehörigen.

In unseren Einrichtungen steht der Bewohner im Mittelpunkt des pflegerischen Handelns und die Angehörigen bilden einen wichtigen Bestandteil.

Wichtig ist uns ein ständiger Informationsaustausch mit den Angehörigen. Denn je besser Sie informiert sind, was wann wie mit Ihrem Familienmitglied geschieht, desto größer wird auch das gegenseitige Verständnis.

In unseren Einrichtungen wird den Angehörigen schon vor dem Heimeinzug die Teilnahme am pflegerischen Erstgespräch angeboten. Auf diese Weise wird das Vertrauensverhältnis aufgebaut, da die Angehörigen die Möglichkeit haben, alle für sie wichtigen Informationen über den zukünftigen Bewohner mitzuteilen, offene Fragen zu stellen oder über für sie nicht immer nachvollziehbare Handlungen zu sprechen. Dabei werden alle Wünsche und Erwartungen der Angehörigen erfragt und wertschätzend behandelt. Ebenso werden Hinweise und Anregungen von Angehörigen aufgenommen und berücksichtigt, denn sie sind oftmals die einzige Quelle, die uns diese Informationen übermitteln kann.

Wir bieten regelmäßig individuelle Beratungsgespräche sowie Informationsabende, Stammtische oder bei Bedarf auch Gesprächskreise an.

Angehörige sind grundsätzlich immer zu den Festen und Feiern im Haus eingeladen und wir ermöglichen eine Teilnahme an den Ausflügen. Gerne nehmen wir uns Zeit für ein Gespräch und bieten unsere professionelle Hilfe in schweren Phasen des Lebens an.

In regelmäßigen Abständen finden bei uns Angehörigenabende (Informationsveranstaltungen) zu speziellen Themen statt, zu denen die Angehörigen persönlich eingeladen werden.

Angehörigenbefragungen, die wir regelmäßig in unseren Einrichtungen durchführen, zeigen uns, wie gut und effektiv unsere Arbeit ist und was es ggf. noch zu verbessern gibt.

Ehrenamtliche Arbeit ist so vielförmig, wie die Menschen, die sich ehrenamtlich engagieren. Daher wurde speziell für dieses Aufgabengebiet ein Konzept entwickelt, dass die ehrenamtlichen Einsätze sowie die ganz unterschiedlichen Tätigkeitsfelder ausführlich dar stellt.

In unseren Einrichtungen werden alle ehrenamtlich arbeitenden Menschen nach deren Vorkenntnissen, Vorlieben und dem potenziellen Einsatzgebiet eingesetzt. Falls die Kenntnisse nicht mit dem bevorzugten Einsatzfeld harmonieren, bieten wir unsere professionelle Unterstützung an bzw. empfehlen wir die Teilnahme an entsprechenden Fortbildungen, die von Seiten des Trägers angeboten werden.

So findet die Zusammenarbeit mit den Ehrenamtlichen auf unterschiedlichen  Ebenen und mit verschiedenen Beteiligten und Zuständigkeiten statt, je nach Wunsch und Möglichkeiten des sich freiwillig engagierten Menschen.

Durch die Kenntnisse, wie auch insbesondere durch die menschliche Zuwendung für unsere Bewohner, sind unsere ehrenamtlichen Mitarbeiter unentbehrlich. Deshalb schätzen wir sehr die Arbeit, die unsere Ehrenamtlichen betätigen und sind dankbar für jede helfende Hand. Sie tragen dazu bei, dass unsere Bewohner in einer familiären Atmosphäre wohnen und sich bei uns wohl fühlen können.

Die ehrenamtlichen Mitarbeiter sind in die Strukturen unserer Einrichtung fest etabliert.